Categorías:
O 10 de setembro, o Colexio Oficial de Graduados Sociais da Coruña e Ourense celebrou, en modalidade en liña e en colaboración con FREMAP, a xornada formativa “Habilidades Comunicacionales e Xestión de Conflitos”. A sesión foi presentada por José María Santiago García, Coordinador da Comisión de Formación do Colexio, e Carlos Llanos Santos, Director Rexional de FREMAP en Galicia, e contou con Belén Estévez Costas, Directora de FREMAP na Coruña, como moderadora. A formación foi impartida por David Piélago Solís, psicólogo do traballo e consultor nacional de Prevención de Riscos Laborais en FREMAP.
Durante os 90 minutos da xornada abordáronse diferentes ferramentas para mellorar a comunicación e xestionar os conflitos no ámbito laboral, con especial atención ás emocións, a comunicación verbal e non verbal, os estilos comunicacionales e a asertividad. O relator destacou a importancia da escoita atenta e a fala activa, así como de previr que os conflitos poidan escalar, nun contexto laboral no que a crecente “atomización laboral” e o individualismo poden dificultar as contornas colaborativas.
