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El 10 de septiembre, el Colegio Oficial de Graduados Sociales de A Coruña y Ourense celebró, en modalidad online y en colaboración con FREMAP, la jornada formativa “Habilidades Comunicacionales y Gestión de Conflictos”. La sesión fue presentada por José María Santiago García, Coordinador de la Comisión de Formación del Colegio, y Carlos Llanos Santos, Director Regional de FREMAP en Galicia, y contó con Belén Estévez Costas, Directora de FREMAP en A Coruña, como moderadora. La formación fue impartida por David Piélago Solís, psicólogo del trabajo y consultor nacional de Prevención de Riesgos Laborales en FREMAP.
Durante los 90 minutos de la jornada se abordaron diferentes herramientas para mejorar la comunicación y gestionar los conflictos en el ámbito laboral, con especial atención a las emociones, la comunicación verbal y no verbal, los estilos comunicacionales y la asertividad. El ponente destacó la importancia de la escucha atenta y el habla activa, así como de prevenir que los conflictos puedan escalar, en un contexto laboral en el que la creciente “atomización laboral” y el individualismo pueden dificultar los entornos colaborativos.
